Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu được xử lý, mục đích sử dụng, cách bảo vệ thông tin giao dịch VND và các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
88hh cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 88hh.onl, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, chơi game và tương tác với bộ phận hỗ trợ.
Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Chính sách có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật.
Lưu ý quan trọng: 88hh chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng tuổi hợp lệ để đảm bảo tuân thủ quy định này.
88hh chỉ thu thập dữ liệu phát sinh trực tiếp từ việc bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán, số tiền giao dịch bằng VND.
Lịch sử cược, điểm thưởng, tựa game đã tham gia, thời lượng phiên chơi.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ.
Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email liên hệ khi cần hỗ trợ.
Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn dẫn đến site để cải thiện trải nghiệm.
88hh không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch, không lưu trữ dữ liệu thẻ gốc.
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không có ngoại lệ nào nằm ngoài danh sách này:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ, tạo và quản lý tài khoản | Thông tin định danh, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh tuổi và danh tính (KYC) | Ngày sinh, CCCD/Passport khi yêu cầu | Tuân thủ quy định nội bộ (21+) |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Dữ liệu giao dịch, thông tin ví thanh toán | Thực hiện giao dịch tài chính |
| Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp, bảo vệ người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Lịch sử tương tác, tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu phân tích, hoạt động chơi game | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
88hh xử lý tất cả giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam) qua các cổng thanh toán uy tín được tích hợp sẵn. Hệ thống hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo tiền về nhanh chóng vào ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.
Dữ liệu bạn nhập khi nạp/rút tiền (số ví, thông tin tài khoản) được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán qua kết nối mã hóa. 88hh chỉ lưu lại thông tin xác nhận giao dịch (mã giao dịch, số tiền, trạng thái) phục vụ mục đích đối soát và giải quyết tranh chấp nếu có.
Cam kết thanh toán an toàn: Mọi kết nối trong quá trình giao dịch đều được bảo vệ bởi mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử hay OTP qua bất kỳ kênh nào ngoài cổng thanh toán chính thức.
88hh sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài site.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie phiên (session) | Duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược | Không – cần thiết cho dịch vụ |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, đặt cược ưa thích | Có – trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang được xem nhiều | Có – trong cài đặt trình duyệt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | Không – cần thiết cho bảo mật |
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ.
88hh chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu. Nguyên tắc chung là lưu trữ tối thiểu – xóa kịp thời. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ tham khảo | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Theo chu kỳ tài chính nội bộ | Đối soát, giải quyết tranh chấp |
| Log bảo mật, truy cập hệ thống | Theo chính sách bảo mật nội bộ | Phát hiện và điều tra sự cố |
| Thông tin xác minh danh tính (KYC) | Cho đến khi tài khoản bị đóng + thời gian lưu bổ sung | Tuân thủ yêu cầu KYC nội bộ |
| Cookie phân tích | Thường là 90 ngày hoặc ngắn hơn | Mục đích thống kê, có thể tắt |
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm chính sách, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu định danh cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại để giải quyết tranh chấp đang tiến hành.
Với tư cách là người dùng, bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là tổng hợp những quyền bạn có thể thực hiện thông qua kênh hỗ trợ của 88hh:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan khi không còn cần thiết.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Rút lại sự đồng ý nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình không được xử lý đúng cách.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat 24/7 trên site hoặc email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ bạn trước các yêu cầu giả mạo.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88hh sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:
Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình.
Gửi yêu cầu chi tiết về bảo mật dữ liệu qua email chính thức: [email protected]
Để đẩy nhanh tiến độ xử lý, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả yêu cầu cụ thể và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể phản hồi đúng người. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tài khoản được bảo mật toàn diện. Nạp rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Đăng ký tài khoản Đăng nhập